一、售后时效规则
1、本店线上商品支持签收次日起 7 个自然日无理由退换，7 天时效从快递物流显示【本人签收】次日 0 点开始计算；
2、超出 7 天时效，无论任何个人原因（尺码、款式、预期不符），均不再受理无理由退换申请；
3、温馨提示：服饰收到请尽快试穿，长期存放易产生发黄、污渍、面料氧化，超出时效无法售后。
二、商品完好硬性判定标准
退回商品必须同时满足以下全部条件，缺一不可，否则视为商品受损、影响二次销售，本店有权拒收或扣除损耗费用：
1、仅居家试穿、无外出穿着痕迹，无洗涤、无熨烫、无修改裤长 / 腰围、无剪刀裁剪；
2、全套原装吊牌、防盗标、防尘袋、配套包装完整，吊牌不可拆除、剪毁、涂改；
3、衣物无任何污渍、粉底 / 香水残留、汗渍、勾丝、磨损、起球、水渍、发黄；
4、无异味，不存在存放发霉、虫蛀、人为破损等情况。
注：服装剪标、污损、水洗属于商品价值大幅贬损，依据相关法规商家可拒绝无理由退货。
三、不予 7 天无理由退换品类
1、法定不可无理由退货类目
贴身私密服饰：内衣、内裤、吊带、贴身打底、连体衣等，出于卫生安全，不适用 7 天无理由退货。
2、下单前已显著告知，不支持无理由退换
（1）特价清仓、断码孤品、秒杀活动款（商品详情页已标注 “不退不换”）；
（2）买家自主定制改尺寸、改版型、刺绣印花等定制类服饰；
（3）配饰小件：袜子、发饰、腰带、小包、围巾等贴身小件。
补充：以上品类若存在出厂质量瑕疵（破洞、大面积开线、印染错版），签收 48 小时内举证可单独处理质量售后，不适用无理由退换。
四、质量问题售后权责划分
1、质量问题举证时限：签收后 48 小时内提供清晰实拍原图 / 视频，超时无法核实瑕疵，不予受理质量售后；
2、质量判定边界：轻微线头、面料浮毛、屏幕拍摄色差、光线色差不属于商品质量问题，下单前可联系客服索要自然光实拍；
3、属实出厂瑕疵处理方案二选一：①免费补发同款；②全额退款；来回运费由本店承担；
4、人为穿着、洗涤、存放造成的破损、污渍，不属于质量问题，所有售后运费由买家自行承担。
五、无理由退换运费规则
1、尺码不合适、款式不喜欢、错拍、预期不符等个人原因退换：寄回运费全部由买家自行承担；
2、本店拒收所有快递到付包裹，到付件将直接原路退回，产生二次运费由买家承担；
3、买家寄回商品建议保留快递面单，丢失单号无法核对入库，会延迟退款时效。
六、退款核验与到账规则
1、客服同意退换后，买家需 3 日内寄出商品并上传快递单号；超 7 日未寄出，售后申请自动作废；
2、仓库签收退回包裹后，当场核验商品完好度，核验无误 1-3 个工作日原路返还货款；
3、若退回商品存在剪标、污渍、水洗、破损，本店将拍照留存凭证，可选择拒收退回，或协商扣除对应损耗费用后再办理退款。
七、完整退换流程
1、联系店铺客服，提供订单号、退换原因；
2、客服核对订单时效、商品类型，确认符合售后条件后提供退货收件地址；
3、打包商品（务必保留全部吊牌、原包装）寄出，将快递单号发送客服登记；
4、仓库签收验货完成，处理退款或补发换货。
八、补充说明
1、本规则完全遵循国家《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，所有限制条件均有法律支撑，不存在单方面免除商家法定质量责任的无效条款；
2、下单即代表买家已完整阅读、知悉并同意本退款退货全部规则；若不认可售后条款，请勿下单。